[Case2]エントリーシートで受注間違いを防止しよう!

やあ!オーティーだよ((^ェ^))もうすっかり秋だね。最近朝晩肌寒くなってきたけど、風邪ひかないようにね。体調管理は大丈夫かな。やぁ!オーティーくん。久しぶりさー。食欲の秋だから最近ふとりぎみだから体調管理は大丈夫じゃないさー。そういう意味の体調管理じゃないんだけど。前回の続きで改善事例を紹介するさー。Case2今回は受注漏れや入力ミスをなくす為の方法を紹介するさー。      どんな間違いがあっ[…]

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[Case1]聞き間違いブロック!

オーティーだよ!スポーツの秋・食欲の秋・読書の秋と色々あるけどみんなはどの秋かな((*^ェ^*))オーティー久しぶりやっと俺の出番がやってきたよ。さみしかった?それが、個性豊かなメンバー達で全然さみしくなかったよ。俺がさみしいじゃないか(涙)さぁ!冗談はさておき、今日は電話応対についての話をするよ。話を変えた!冗談で嘘泣きするのはやめてほしいよ。前回まではCSPの仕組みや取り組んできたことについて[…]

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その名も「天下布武」!!

やぁ!オーティーだよ((*^ェ^*))最近、突然の雨があるから携帯傘が必要だね。携帯傘でも追いつかないゲリラ雨には困っちゃうけどねオーティー君こんにちは!CSPメンバーの最後の一人、シローだよ☆今回はよろしくね!君がCSPメンバーの一番の若手のシロー君だね。よろしく!・・・・・ジー。(なんだか鼻がピエロみたい)鼻は押しちゃダメだからね!ところで今日は何をするの?えっ!何するか決めてなかったの!?([…]

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CSアイラブユー!

やぁ!オーティーだよ((*^ェ^*))8月ももうすぐ終わるけど、みんな夏バテ大丈夫だった?もうすぐ食欲の秋が来るね!食欲とりもどして、美味しいものいっぱい食べたいぁ((*^ェ^*))どーも!!オーティーさん!ブーヤンさんから紹介もらって参上しました!CSP委員の若手2番手の“タカ”っス((>_<))/!あっ、タカ君!なんだか固いね((*^ェ^*))よろしく!オーティーさんお[…]

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その名もCSP最前線!!

やぁ!オーティーだよ((*^ェ^*))先週は夏休みをもらってごめんなさい。まだまだ暑さは続くけど熱中症には十分気をつけてね((*^ェ^*))チャオ!オーティー!高校野球、オリンピックで今年の夏は熱く盛り上がってるけど、負けないくらい、見た目と打って変わって暑苦しい夏男ブーヤンの登場だぜ!あっ!殿!?あっ!ちがった!今週の担当はブーヤン君だ!なんかブーヤン君は見た目は和風なのに中身はラテン系なんだね[…]

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お客様満足「CSP」とはーその5

やあ!オーティーだよ((^ェ^))昨日から甲子園で夏の高校野球大会が始まったね。僕のいる大阪本社から30分くらいで甲子園に行けるんだ。観戦しに行こうかなぁ♪待って待って!お出かけ前にCSPの話、聞いていただきたいの。やあ!タマちゃん。少しだけならいいよ。前回、なすび君からCSPメンバー会議について説明があったのは覚えているかしら?      もちろん!CSPメンバー会議で部署毎に書いてもらった議事[…]

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お客様満足「CSP」とはーその4

やあ!オーティーだよ((^ェ^))8月に入っていよいよ夏本番って感じだね!連日、30度超えの暑い日が続いているけど体調に気を付けようね!!やぁ、、オーティー・・・げ、、ん、、き・・・・?あ、なすびくん!何か全然元気なさそうだけど大丈夫?説明できそう?大丈夫・・・大丈夫・・・ちょっと待ってね・・・シャキーン!!(眼鏡をかける)はい!じゃあ今回はCSPメンバー会議について説明したいと思うざますが、その[…]

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お客様満足「CSP」とはーその3

やあ!オーティーだよ((^ェ^))梅雨も明けて一週間たつけど夏バテしてないかい。今回でブログを初めてもう4回目になるけどみんな見てくれてるかな。ハイサーイ!オーティーくん。このブログを見て頂いているみなさん初めましてさー。あ!今日の担当は坊主頭くんだ!先週の続きを説明してくれるんだよね!そうだよ。今回は前回紹介した流れの2つ目を説明するさー。前回は、今まで表に出てこなかったミスやクレームがより早く[…]

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お客様満足「CSP」とはーその2

オーティーだよ((*^ェ^*))梅雨も明けたし、暑い日が続いて節電に取り組んでいる方も多いと思うけど無理せず、自分に出来ることをしようね。http://www.challenge25.go.jp/index.htmlやぁ!オーティー。あっ、オモシ!ちょうど良かった!1週間ずっと気になってたんだけど、CSPって具体的にどんな事してるの?まぁまぁ、落ち着いて、オーティー!この放浪記はまだ始まったばかり[…]

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お客様満足「CSP」とはーその1

やあ!オーティーだよ((*^ェ^*))暑くなってきたけどみんな元気?今日は第二回目ってことで、このブログを始めることになった経緯を紹介しておくね。大洋製器工業は1998年、業界に先駆けてISOを取得したんだ。それ以来、もちろんちゃんとISOに則った活動をしてきてたんだよ。でも、お客様の立場になって考えた時に、これでいいのかな?って、ことがいくつか起きたんだ。それは大事ではなくて、ちょっとした事だっ[…]

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お客様満足への道スタート!!

ようこそ!ブログ「シャックル犬の放浪記-お客様満足への道-」へ。僕はシャックル犬のオーティー。大洋製器工業の公式キャラクターなんだ。この業界ではけっこう有名なんだけど、僕のこと知ってた?テレビにも出たことあるんだよ?((*^ェ^*))エッヘンでも、まだまだ知らない人も多いと思うので初めて会う人のために簡単に自己紹介するね。僕はある日建設現場を散歩中に軽量シャックルに見とれていたら吸い込まれて融合し[…]

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