[Case294]何事も早めの行動が大事!

オーティー こつぶ、お疲れ様!待ちくたびれたよ。
人 オーティーお疲れ様。待ち時間ちょうどだよ!
オーティー 今日の忘年会楽しみにしてたんだから。
人 そういうことね。そんな楽しみにしてくれていてうれしいよ。
なんたっていつも満席で行けなかった焼肉屋だからね。
ようやく予約できて良かったよ。
オーティー いつ頃予約してくれてたの?
人 2ヶ月前くらいかな。
オーティー そんな前から予約しないとダメなんだね。日程も合う日があって良かった!
予約してくれてありがとう。
人 早めの行動が大事ってことだね。
オーティー 今は忘年会シーズンでもあるから余計混むよね。
人 確かにちょうど忘年会シーズンだからね。
オーティー あーお腹すいた((>ェ<))
人 お店までもうちょっと先だからまだ歩くよ。
それなら、その間に広島営業所の取り組みを紹介しちゃおうかな。
オーティー うん聞かせて!
人 広島営業所では、見積回答のスピード向上に取り組んでいるんだ。
写真のとおり在庫品の見積は30分以内に回答しようとポップを掲示して、みんなで意識付けもしているみたいだよ。

Photo taken with Focos

オーティー これが目に入ると、「時間内に!」という気持ちにもなりそうだね。
人 他にもあるよ。例えば、在庫品と仕入品の見積を区別しておくことで、回答時間の短縮を図っていたり、届いたFAXは担当者にすぐ渡るように、気付いた人がサッと取って、コピー機には溜めないようにもしているんだ。

Photo taken with Focos

オーティー そんな風に1人の小さな行動で、時間短縮にもなったり、情報が早くいきわたったりして、最後にはみんなの仕事の効率が上がるってステキなことだね!((^ェ^))
人 全員が同じ気持ちで取り組むことが大事だから、1人1人の意識付けも大切なんだ。
オーティー チームプレーってやつだね。
人 あっ、話しているとあっという間だね。お店の看板が見えてきたよ。
オーティー やったー!今日の焼肉もチームプレーで全部たいらげちゃおう!
人 おまかせあれ!
オーティー
人 このように大洋製器工業では、スピード向上の意識を1人1人が持ち、お客様へよりよいサービスを提供できるよう、日々取り組んでいます。

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