[Case293]お気軽にお問い合わせください

オーティー  やぁ、コマメ。元気にしてたかい?
人 オーティーこんにちは。お蔭様で、私は元気ハツラツですわ。
もう街はすっかりクリスマスモードですわねー。
オーティー そうだね。キラキラしたイルミネーションで彩られて
僕もなんだかウキウキした気分になってくるよ♪
人
私も、今回紹介する取り組み内容を知って
その素晴らしさに、とてもいい気分になりましたのよ。
オーティー わぁ、どんな内容なんだろう。
人 総務課でも製品勉強会をしているお話ですのよ。
オーティー 総務課で?どうしてなの?
人
初めてお問い合わせを頂くお客様から
総務課へお電話いただくことがありますの。
オーティー

初めてだと、どの部署に連絡すればいいのか分からないお客様もいらっしゃるよね。

人 そんなとき、関節部署であっても、きちんと製品知識を身につけ
お客様のご要望に「正しく、スピーディー」な対応ができるよう勉強会をしていますのよ。
オーティー わぁ本当だ。みんな真剣に勉強しているね。

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人 技術部に協力してもらって、実際に製品を見たり、触れたりすることで
さらに理解を深められるようにしていますのよ。

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オーティー お客様にとっては、どの部署でも「大洋製器工業」に変わりないものね。
初めてのお客様も、しっかり対応してもらえると安心できるよね。
PockyIcon_zCnEh2AA6YLJ_73x73 そう!まさにそれですのよ。
お問い合わせ内容に応じた専門部署に的確に取り次ぐために
大洋製器工業の一員として、総務課でもしっかりと製品知識を学ぶ取り組みをしていますの。
オーティー 僕も負けずにもっと勉強しなくちゃって気持ちになってきたぞ!
人 私もです。このままだとクリスマスに間に合わなくなってしまいますわ。
オーティー ん?クリスマスに何があるの?
人 一刻も早く武空術を会得しないと、サンタさんのお手伝いができないじゃありませんのー。
待っててくださいサンタさん。今年こそ見事に浮かび上がりお手伝いに参りますわ!
とりゃー!ぬおー!てゃー!
オーティー コマメ、目指す方向性が間違っていない?
ねぇコマメー。もぉ聞いてないや・・・。
オーティー
人 このように、大洋製器工業では、
お客様により良いサービスを提供できるよう知識向上に努めています。

[ブログ担当:コマメ]

 

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