[Case3]注文確認書でミス防止

食欲の秋!最近食べ物が美味しく感じちゃうな。shackleken_stand_te100x175.gif
ついつい食べ過ぎちゃうけど注意しようね!

 

三好PockyMan_Ctf89S9x5aCP_73x73.jpgい、、や、、ぁ、、オーティー、、ひ・さ・し・ぶ・り・・・(ガク・・・)

 


 

icon_shackleken_sweat.jpgうわー、なすび君はちゃんと食べた方がいいよ!
大丈夫、なすび君!?

 

 

三好メガネPockyMan_qxt82cXnHbbm_73x73.jpgめがね・めがね・・・シャキーン!! ふーちょっと危なかったざます!
さー、メガネかけて元気になったし、
早速注文確認書の役割について説明するざますよ!!! 


 

icon_shackleken_sweat.jpgちょっちょ!ちょっと待って!
そもそも注文確認書ってなに?

 

 

三好メガネPockyMan_qxt82cXnHbbm_73x73.jpgCase3
まずはそこからざますね。
私たちは、お客様からFAX注文書やエントリーシートをみて受注入力をするんざます。
その入力した内容を確認するために紙にして打ち出すのが注文確認書なんざますよ。


 

icon_shackleken_laugh.jpgなんで紙にして出すの?もったいないような気がするんだけど・・・

 


 

三好メガネPockyMan_qxt82cXnHbbm_73x73.jpg画面と紙で確認をするといいんざますが、どうしても顔を上げたり下げたりするので間違いに気づきにくいんざますよ。その点、紙に打ち出しておけば左右の目の動きだけで内容のチェックができるざますよ。節約も大事ざますが、必要なときには紙ツールも有効に活用しているざます。

 

 

icon_shackleken_laugh.jpgそっかー、確かに顔を上げたり下げたりすると見にくいね。
それに紙だと自分がどこまでチェックしたかもわかりやすいもんね!

 

 

三好メガネPockyMan_qxt82cXnHbbm_73x73.jpgあと、お客様に「御社からの注文は確かに受け取りました」という意味と、
「この内容で当社は御社からの注文を処理しています」と言う、2種類の意味でFAXを返信をするざますよ。

 

 

icon_shackleken_laugh.jpgそっかー、確かにFAXを流しただけだったら、届いてるかどうかわからないし、電話で注文しても正しく内容が伝わってるかわからないもんね。その点、注文確認書をFAXしておけばお客さんも、きちんと内容が伝わってるということがわかって安心していただけるね。
 

 

三好メガネPockyMan_qxt82cXnHbbm_73x73.jpgそうざます。
みんな細心の注意を払って入力しているざますが、やっぱり人が行っているので、どうしても間違いが発生してしまうざますよ。だからお客様と一緒に間違いを未然に防止できるようにしているざますよ。

 

 

icon_shackleken_love.jpg注文確認書をFAXしておけばお客様の方でもチェックができて、
間違いに気づいてもらえるかもしれないね!

三好メガネPockyMan_qxt82cXnHbbm_73x73.jpg
そうざます!
注文確認書をみたお客様から「間違いに気付いた!」と連絡があった事も。
お客様と協力しあいながらスムーズにお届けできる環境を築けていけたらいいなと思うざます。

 

 

icon_shackleken_love.jpg・・・ねぇ、ねぇ、なすび君のメガネ取ってみてもいい??

 


 

三好メガネPockyMan_qxt82cXnHbbm_73x73.jpg(ジトー・・・)
いいざますが・・・ここで倒れて動かなるざますよ?

 

icon_shackleken_sweat.jpgごめんなさい、メガネかけたままでいいです。

 

icon_shackleken_laugh.jpg三好メガネPockyMan_qxt82cXnHbbm_73x73.jpg大洋製器工業はお客様から頂いたご注文をスムーズにお届けするために注文確認書をお客様のもとへ送らせていただきます。
より良い方向へ業務を改善していくためお客様と二人三脚で日々取り組ませて頂いておりますので、ご協力をよろしくお願いいたします

 

[ブログ担当:なすび]

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